Refund, Return and Shipping.

Hola, bienvenidos a esta sección, probablemente la menos divertida del sitio (pero prometo que intentaré hacerla soportable). ¡Vamos allá! 👇

Envío: El juego de la espera

¿Esperando tu paquete? Sé que es emocionante, pero también sé que el correo no tiene mi ritmo de escritura (o el tuyo). Los envíos pueden tardar entre 7 y 11 días hábiles. Así que, paciencia, joven Padawan, que las cosas buenas toman tiempo. 🙏

Si pasan más de 11 días y no ves ni rastro del paquete, primero revisa con tus vecinos (a veces los mensajeros son creativos), y si no aparece, grita en el desierto—o mejor, envíame un mensaje. Estoy aquí para ayudarte. 🦸‍♂️

Devuelve: No eres tú, soy yo… o Bueno, Quizás Sí Es el Producto

¿Quieres devolver algo? Lo entiendo, aunque duele. Especialmente si es uno de mis libros. 💔 Aquí está cómo funciona:

Libros:

· Tienes 7 días desde que el libro llega a tus manos para solicitar un reembolso.
¿Por qué tan poquito tiempo? Porque los libros que pido son bajo demanda, hechos especialmente para ti. Devueltos o no, terminan donados para que alguien más los disfrute. Así que, si decides devolverlo, no te sientas culpable, pero ouch, duele en el corazón. 📖😭

Otros productos (merch, etc.):

· Tienes un poco más de margen aquí: 14 días.
Eso sí, asegúrate de que los productos estén en su empaque original y sin señales de que los usaste para una fiesta de cumpleaños (sí, me ha pasado). 🎉🙃

Reembolsos: muéstrame el dinero (o no)

Si todo está en orden, procesaré tu reembolso con la velocidad de un escritor buscando café: rápido, pero no instantáneo. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en aparecer en tu cuenta. No me odies, odia a los bancos y su burocracia. 💳🏦

Notas importantes (porque todas las partes necesitan reglas)

No acepto devoluciones de libros comprados en otras tiendas como Amazon o editoriales. Habrá que hablar con ellos, amigos.
Si tu producto llegó dañado o hubo un error mío, mea culpa. Envíame pruebas y lo resolvemos rápido. 📦💥
¿Esperando tu reemplazo? Dale hasta 14 días como máximo para que llegue. Mientras tanto, disfruta el suspenso.

Contacto

Return@ReneDePaz.com